Mali biznisi često počinju marketing od onoga što je najvidljivije – otvore Instagram profil, počnu da objavljuju sadržaj, povremeno plate reklamu, naprave sajt. Problem je što su sve to marketing aktivnosti koje bi trebalo da dođu nakon mnogo važnijih odluka.
Pre nego što odlučite šta ćete objaviti, trebalo bi da znate kome se obraćate. Pre nego što platite reklamu, treba da znate zašto bi neko izabrao baš vas. Pre nego što napravite sajt, treba da znate kako želite da se pozicionirate i koju vrednost nudite kupcu.
Bez tih odgovora možete biti veoma aktivni u marketingu, a da aktivnosti ne vode u istom pravcu. Trošite vreme i novac na sadržaj i promociju, menjate poruke, isprobavate različite kanale i teško procenjujete šta uopšte treba da donese rezultat.
Tu dolazimo do marketing strategije.
Marketing strategija – složen proces, veoma važan dokument
Marketing strategija nije nekoliko odgovora upisanih u gotov template. To je ozbiljan strateški dokument koji treba da bude osnova za veliki broj budućih marketing, a ponekad i poslovnih odluka.
Odluke u njemu su međusobno povezane. Koga izaberete za ciljnu grupu utiče na to kako ćete se diferencirati. Diferencijacija utiče na pozicioniranje i vrednost koju nudite. Pozicioniranje dalje utiče na proizvod, cenu i komunikaciju. Promenite jednu važnu stvar i vrlo često morate ponovo razmotriti nekoliko drugih.
Zbog toga ne postoji univerzalna formula tipa:
Uradite ovih deset stvari i dobićete dobru marketing strategiju.
Možemo to uporediti sa ljudskim organizmom. Dvoje ljudi može doći lekaru sa sličnim simptomima, a da uzrok problema i odgovarajuće rešenje nisu isti. Lekar zato ne posmatra samo jedan simptom, već celu sliku i odnos različitih faktora.
Slično je sa biznisom. Dve male porodične firme mogu prodavati gotovo isti proizvod, a imati potpuno različite kupce, konkurente, resurse, reputaciju, prednosti, probleme i mogućnosti. Strategija koja ima smisla za jednu zato ne mora imati nikakvog smisla za drugu.
Dobra strategija se ne prepisuje. Ona se gradi na osnovu konkretne situacije konkretnog biznisa.
Kreiranje marketing strategije uz pomoć edukacije
Postoji velika razlika između praviti strategiju bez potrebnog znanja i samostalno raditi na svojoj strategiji dok vas neko uči procesu i vodi kroz njega.
Vlasnik biznisa zapravo ima jednu veliku prednost: veoma dobro poznaje svoj posao, zna kako funkcioniše prodaja, svakodnevno razgovara sa kupcima, poznaje proizvod, probleme, resurse…
Ono što mu najčešće nedostaje jeste marketing metodologija: šta treba istražiti, koja pitanja postaviti, kojim redosledom donositi odluke, kako proceniti različite mogućnosti i kako sve te odluke povezati u jednu strategiju.
I upravo tu edukacija može da napravi veliku razliku.
Ne znači da će strategija koju napravite nakon edukacije biti ista kao strategija nastala kroz ozbiljan konsultantski projekat sa opsežnim istraživanjem. Ali između nemati nikakvu strategiju i imati strateški okvir napravljen kroz proces edukacije – postoji ogromna razlika.
Umesto:
„Šta da objavimo ove nedelje?“
počećete da pitate:
„Da li ovo podržava poziciju koju želimo da gradimo?“
Umesto:
„Konkurencija je otvorila TikTok, trebalo bi i mi.“
pitaćete:
„Da li se tamo nalazi publika kojoj želimo da se obratimo i šta tim kanalom želimo da postignemo?“
Umesto da svaki put počinjete od nule, imaćete osnovu prema kojoj donosite buduće marketing odluke.
Edukacija “Kreiraj svoju marketing strategiju”
Edukacija namenjena je pretežno vlasnicima manjih biznisa koji nisu spremni ili nemaju potrebu da angažuju nekoga da napravi kompletnu marketing strategiju umesto njih, ali žele da nauče kako da je sami naprave i daju svom biznisu mnogo veću šansu da uspe.
Ideja nije da slušate marketing teoriju i na kraju znate da objasnite šta su segmentacija, pozicioniranje ili value proposition. Na kraju edukacije imaćete marketing strategiju za svoj biznis jer ćete nakon svake lekcije odraditi praktični deo za vaš biznis.
Kroz edukaciju ćemo prolaziti kroz sve važne segmente marketing strategije – od postavljanja ciljeva i istraživanja, preko segmentacije i izbora ciljnih kupaca, diferencijacije, pozicioniranja i value propositiona, do marketing miksa i komunikacione strategije.
Kada prođemo istraživanje, znaćete šta treba da istražite za svoj biznis.
Kada prođemo segmentaciju, radićete na svojim segmentima kupaca.
Kada govorimo o konkurenciji, analiziraćete svoje konkurentske alternative.
Kada dođemo do diferencijacije, tražićete svoj Point of Difference.
Kod pozicioniranja ćete definisati poziciju svog biznisa, a kod komunikacione strategije svoje ključne poruke, teme i način komunikacije.
Drugim rečima, kako edukacija bude napredovala, napredovaće i dokument marketing strategije vašeg biznisa.
Cilj nije da završite kurs. Cilj je da završite svoju strategiju.